Отметим, что учредителем Службы – 112 является ГУ МЧС России по РД. В столице республики она введена в тестовом режиме. Ее суть состоит в оперативном реагировании на происходящие чрезвычайные ситуации и происшествия, а также оказании помощи пострадавшим людям.

В мероприятии приняли участие руководитель ГУ МЧС по РД Нариман Казимагамедов, министр внутренних дел Дагестана Абдурашид Магомедов, а также директор Дагестанского филиала ОАО «Ростелеком» Гамзат Гамзатов.

Поприветствовав присутствующих, вице-премьер поздравил всех со столь значимым событием. «Главное Управление МЧС по РД и МЧС Дагестана проделали значительный объем работы по строительству данной системы, по техническому обеспечению службы, по подготовке на этот период достаточного количества квалифицированных специалистов. Сейчас вся Россия переходит на систему единого вызова 112, и важно, что Дагестан не отстает от других регионов страны. Это не только технический проект, но и социальный, здесь будет трудоустроено более 100 человек» - сказал, Рамазан Джафаров. Он также выразил уверенность, что ввод в эксплуатацию данной службы вызова позволит оперативно реагировать на возникающие чрезвычайные ситуации и дорожно транспортные происшествия.

Обращаясь к гостям, Нариман Казимагамедов, в частности, сказал: «Мы планируем до конца этого года ввести эту систему по всему Дагестану. И, конечно, мы надеемся на то, что она станет надежным звеном в обеспечении оказания экстренной помощи жителям нашей республики».

В свою очередь, министр внутренних дел Дагестана добавил, что необходимость в такой службе доказана во всем мире. По его словам, она будет служить серьезным контролем в обеспечении помощи людям, которые попали в опасные для жизни ситуации.

Затем по традиции состоялось разрезание красной ленты. Гостям показали Центр обработки вызовов (ЦОВ), куда будет стекаться вся информация о ЧП. В ЦОВ за счет федерального и республиканского бюджетов были проведены все необходимые работы. Кроме того, здание оснащено программно-техническими комплексами и специальным программным обеспечением. Созданы также новые рабочие места – в ЦОВ трудятся начальники смены, лингвисты, психологи, операторы.

Сама работа построена следующим образом: пострадавший или свидетель ЧП звонит по номеру 112, рассказывает оператору о случившемся, указывает место и время. Оператор заполняет карточку и передает информацию о ЧП в другие оперативные дежурные службы – будь то служба пожарной охраны, реагирования в чрезвычайных ситуациях, полиция, «Антитеррор», скорая медицинская помощь, аварийная служба газовой сети или горэлектросетей, служба «Антитеррор». На все процедуры у сотрудника Центра должно уйти максимум 2 минуты, а на звонок он должен ответить в течение 8 секунд.

Участники мероприятия сошлись во мнении, что от правильности принимаемых диспетчерами действий, своевременной передачи информации и привлечения сил и средств зависят жизни людей. Именно поэтому, по их словам, на сотрудников ЦОВ возлагается особая ответственность.